Bitartekaritza gatazkak konpontzeko metodo bat da, elkarrizketarako zubiak finkatzen saiatzen dena, posizioak gerturatuz eta akordioak edo adostasunak modu naturalean ezartzen laguntzen duena, horren judizializazioa lortzea ekiditen duena.

Alderdien arteko elkarrizketa informalean oinarrituta, isilpekoa, borondatezkoa eta erabakitakoaren erantzule izatea da, aldi berean prozesu judizialekiko denbora eta kostuak aurreztea garrantzitsua dela.

P
rozesuan laguntzen duen hirugarren pertsona neutral eta inpartziala, alderdien iritziak eta erabakiak kokatzen edo epaitzen ez dituena. Ez da prozesuaren jabea, gatazkan dauden alderdiei dagokie.

Negoziazioa gutxienez bi alderdik osatutako prozesua da, eta horien artean nolabaiteko interdependentzia dago, eta horren helburua da alderdi guztientzat akordio onak lortzea beren interesen arabera.

Prozesuan parte hartzen duen pertsona, alderdietako baten izenean besteekin negoziatzen duena akordio egoki baten bila.